L'hotel occupa un edificio moderno con una lobby spaziosa ed elegante. Nella sala d'attesa della lobby viene offerta musica dal vivo. Sono disponibili locali superbi: il ristorante Heritage è perfetto per la cena e il Karaoke Room è invece ideale per i cocktail serali. L'hotel offre un'atmosfera gradevole e un servizio curato adatti a tutti i viaggiatori.(brochure - dec 99) Sono disponibili camere eleganti, suite presidenziali e camere lussuose, ma tutte sono spaziose e arredate con qualsiasi comodità. Questo è vero specialmente per le camere lussuose, progettate per i viaggiatori d'affari: offrono infatti prodotti di cancelleria e bollitore per caffè/té. Le stanze da bagno sono in buono stato. Situato nel centro della città, l'hotel si trova a soli cinque minuti dall'aeroporto. Pitsanulok è inoltre conosciuta come "Song Kwae", vale a dire la città dei due fiumi. 2 kms dal centro città 3 kms dall'aeroporto più vicino (phitsanulok) 2 km dalla stazione ferroviaria più vicina (phitsanulok railway station)